Conditions d'utilisation

1. Définition du service

RUVCLOUD (« la Plateforme ») fournit la location à court et moyen terme d'hôtes Apple Silicon physiques (« le Service »), y compris, sans s'y limiter, l'accès aux nœuds (SSH / VNC), une console de gestion d'instances et le support technique par ticket.

La Plateforme se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre définitivement toute fonctionnalité de service à tout moment, sans préavis et sans obligation d'indemnisation.

2. Comptes et identité

Les utilisateurs peuvent finaliser la commande et le paiement de façon anonyme (identifiant d'appareil uniquement). Si vous enregistrez un compte, vous devez fournir une adresse e-mail valide et êtes entièrement responsable de toute activité sous ce compte.

Le partage, la vente ou le transfert de l'accès au compte sous quelque forme que ce soit est interdit. Si la Plateforme constate un abus de compte, elle peut suspendre ou fermer le compte immédiatement sans préavis et sans remboursement.

3. Facturation et paiement

Tous les frais sont indiqués en dollars américains (USD) et doivent être prépayés via la passerelle Stripe avant le provisionnement. La Plateforme ne stocke pas les données de carte ; la sécurité du paiement est gérée par Stripe.

Le service est prépayé intégralement pour la période de facturation choisie (jour / semaine / mois / trimestre) et ne se renouvelle pas automatiquement. Le renouvellement nécessite une action de l'utilisateur.

Les prix peuvent changer à tout moment. Les nouveaux prix s'appliquent aux commandes passées après le changement. Les périodes de commande en cours conservent leur prix d'origine.

4. Politique de remboursement

La Plateforme fournit des services numériques. Une fois provisionné, le service est réputé livré, et les remboursements ne sont généralement pas pris en charge.

Les cas suivants sont des considérations de remboursement volontaires et non contraignantes, à la seule discrétion de la Plateforme :

• Un nœud ne peut pas être provisionné dans les 4 heures suivant le paiement en raison d'une faute système de la Plateforme et l'utilisateur l'a signalé par ticket ;
• Après provisionnement, le nœud est totalement inaccessible pendant plus de 24 heures consécutives (hors action utilisateur ou problème réseau), vérifié par la Plateforme.

Aucun remboursement ne sera accordé pour : une connexion réussie au nœud ; une indisponibilité causée par l'utilisateur ; une suspension de compte pour violation des conditions ; un changement d'avis ; ou des problèmes hors responsabilité de la Plateforme tels que l'environnement réseau ou la compatibilité matérielle.

5. Disponibilité et niveaux de service

La Plateforme ne prend aucun engagement de disponibilité (SLA). Le service est fourni « en l'état » et peut être interrompu pour maintenance, remplacement matériel, problèmes réseau ou cas de force majeure.

Les interruptions pendant une maintenance planifiée ne constituent pas un manquement, et la Plateforme n'a aucune obligation d'indemnisation.

6. Restrictions d'usage et conduites interdites

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser les nœuds de la Plateforme pour l'un des actes suivants :

• Envoyer du spam, du phishing ou tout message non sollicité en masse ;
• Lancer des attaques par déni de service (DDoS), des scans de ports ou des tests d'intrusion contre des infrastructures tierces ;
• Stocker, distribuer ou traiter des contenus violant le droit applicable, y compris du matériel d'exploitation sexuelle d'enfants ;
• Le minage de cryptomonnaies (sauf autorisation écrite explicite de la Plateforme) ;
• La fraude, l'usurpation d'identité ou le blanchiment d'argent sous quelque forme que ce soit ;
• Une utilisation de ressources au-delà du périmètre de la commande, ou une charge excessive sur l'infrastructure partagée.

La Plateforme peut résilier immédiatement les comptes en infraction sans préavis et confisquer toute période de service restante.

7. Propriété intellectuelle

La marque, le design d'interface, l'architecture technique et toute la documentation de la Plateforme appartiennent à la Plateforme. Les utilisateurs ne peuvent pas les copier, les modifier, procéder à de l'ingénierie inverse ni les utiliser à des fins commerciales.

Les données téléversées sur les nœuds restent la propriété intellectuelle de l'utilisateur. La Plateforme n'est pas responsable du contenu des données utilisateur sur les nœuds.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, la responsabilité totale de la Plateforme est limitée aux frais effectivement payés par l'utilisateur dans les 30 jours précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

La Plateforme n'est pas responsable des pertes de données, interruptions d'activité, pertes de profits, dommages indirects ou dommages punitifs, que ce soit en contrat, en responsabilité délictuelle ou selon toute autre théorie.

9. Indemnisation par l'utilisateur

Les utilisateurs acceptent d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Plateforme ainsi que ses affiliés, employés et agents pour : les violations de ces conditions ; l'usage illicite des nœuds ; le contenu utilisateur portant atteinte aux droits de tiers ; et toute réclamation, litige, amende ou honoraires d'avocat raisonnables de tiers découlant de ce qui précède.

10. Suspension et résiliation de compte

La Plateforme peut suspendre ou résilier définitivement les comptes utilisateurs à tout moment sans préavis, y compris, sans s'y limiter :

• La violation de toute disposition de ces conditions ;
• Des signes de fraude, d'abus ou d'activité inhabituelle sur le compte ;
• Des demandes d'autorités répressives légitimes ;
• Un risque juridique ou opérationnel lié à la poursuite du service, tel que déterminé par la Plateforme.

Après résiliation du compte, toutes les données sur les nœuds de l'utilisateur seront définitivement supprimées sous 7 jours. La Plateforme n'a aucune obligation de sauvegarder ou de migrer les données.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Ces conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle l'opérateur de la plateforme est établi, sans égard aux principes de conflits de lois. Les litiges découlant de ces conditions ou du Service seront d'abord résolus par négociation ; à défaut, ils seront soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

Les utilisateurs acceptent de renoncer au droit d'engager toute procédure judiciaire contre la Plateforme sous forme d'action collective ou de procès devant jury, dans la mesure permise par le droit applicable.

12. Modifications des conditions

La Plateforme peut modifier ces conditions à tout moment. Les conditions mises à jour prennent effet dès leur publication sur cette page. L'usage continu vaut acceptation. Les utilisateurs devraient consulter cette page périodiquement.

13. Contact

Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous via :

• E-mail : support@ruvcloud.com
• Tickets console : connectez-vous et soumettez un ticket sur Console soumettre un ticket