法的文書

プライバシーポリシー

最終更新：2026年8月1日

本プライバシーポリシーは、RUVCLOUD（以下「本プラットフォーム」）がサービスの利用過程であなたの情報を収集、利用、保護する方法を説明します。本プラットフォームの利用により、本ポリシーに記載のデータ処理慣行に同意したものとみなします。

1. 収集する情報

  • デバイス識別子：初回訪問時に自動生成される SSAID（セッション級匿名識別子）。登録なしで注文を紐付けるために使用；
  • アカウント情報：登録またはアカウント紐付け時に提供するメールアドレス；
  • 取引データ：注文と支払い時に発生する注文 ID、選択機種、課金サイクル、支払い状態；
  • 支払い情報：支払い完了後に Stripe から返される取引証憑。本プラットフォームはカード番号等の支払い証憑原文を保存しません；
  • サービスログ：サービス利用中に自動記録されるログイン時刻、API リクエストパス、エラーログ；
  • チケット内容：コンソール経由で提出した問題の説明および関連添付。

本プラットフォームは Cookie による広告行動追跡を行わず、第三者の行動分析 SDK も配備しません。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的にのみ使用します。

  • 購入したノードサービスの開通、管理、提供；
  • 支払い処理、取引状態の検証、必要な領収書または通知メールの送信；
  • アカウント本人確認、詐欺と濫用の防止；
  • チケットおよび技術サポートへの対応；
  • サービスセキュリティの維持、システム障害の調査；
  • 適用法令に基づくコンプライアンス義務の履行。

本プラットフォームは個人情報をマーケティング配信に用いず、個人情報に基づく自動化意思決定やユーザープロファイリングも行いません。

3. 情報の共有と開示

本プラットフォームはユーザーの個人情報を販売しません。以下の限定的な場合にのみ第三者へデータを共有します。

  • 決済処理業者（Stripe）：取引完了に必要なデータのみを渡します。Stripe には独自のプライバシーポリシーが適用されます；
  • メール送信サービス（Resend）：認証コードとサービス通知の送信のため、宛先アドレスとメール本文のみを渡します；
  • 法執行機関または裁判所：法的拘束力のある命令または召喚を受けた場合、法令が求める最小範囲で開示します；
  • 事業承継先：合併、買収、または資産譲渡が発生した場合、関連データが承継先に移転することがあり、その際は事前に利用者へ通知します。

4. データの保持

本プラットフォームは以下の原則でデータを保持します。

  • アカウントデータ：アカウント抹消日から90日後に削除；
  • 取引・請求記録：財務コンプライアンス要件により少なくとも7年保持；
  • サービスログ：90日のローリング保持；
  • チケット記録：アカウント抹消後12か月保持。

保持期間満了後、データは永久破棄または不可逆的に匿名化されます。

5. データセキュリティ

本プラットフォームは、伝送層暗号化（TLS）、静的データの暗号化、アクセス制御など、業界慣行の技術的措置でデータ安全を保護します。ただし、いかなる安全措置も絶対的な安全を保証するものではなく、不可抗力または第三者の悪意ある攻撃による漏洩について無制限の責任は負いません。

ユーザーデータに影響する重大なセキュリティ脆弱性が発見された場合、本プラットフォームは合理的な期間内に登録メールで影響を受ける利用者へ通知します。

6. あなたの権利

適用法令に基づき、以下の権利を有する場合があります（処理期限は請求受領後30営業日以内）。

  • アクセス権：本プラットフォームが保有するあなたの個人データの副本を請求；
  • 訂正権：不正確な個人データの訂正を請求；
  • 削除権：法令上の保持義務に反しない範囲で、アカウントおよび関連データの削除を請求；
  • 処理制限権：紛争期間中、データ処理の制限を請求；
  • データポータビリティ権：一般的な形式でデータの副本を取得。

本プラットフォームは、法令が認める範囲で、頻繁・重複・明らかに根拠のない請求の拒否または制限を留保し、作業量が大きい請求には合理的な事務手数料を請求できる場合があります。

上記権利の行使は、support@ruvcloud.com までメールし、請求種別とアカウントのメールアドレスを記載してください。

7. 未成年者

本プラットフォームのサービスは18歳以上の成人を対象とします。未成年者の個人情報を故意に収集しません。保護者の同意なく未成年者が登録したことが判明した場合はご連絡ください。関連データを直ちに削除し、アカウントを抹消します。

8. 越境データ移転

本プラットフォームのインフラは複数の地理リージョンに分散しています。本サービスの利用により、あなたのデータが所在地以外のサーバーへ転送・保存されることに同意したものとみなします。本プラットフォームは、適用されるデータ保護法令に適合するよう適切な保護措置を講じます。

9. 準拠法と紛争解決

本ポリシーは、法の抵触原則を考慮せず、本プラットフォーム運営主体が設立された司法管轄区の法律に準拠します。本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに起因する紛争は、まず協議による解決を試み、協議が整わない場合は、当該司法管轄区内で管轄権を有する裁判所に付託します。

10. ポリシーの変更

本プラットフォームは本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更後のポリシーは掲載をもって効力を生じます。重大な変更は登録メールで通知します。サービスの継続利用は更新後のポリシーへの同意とみなします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問または苦情は、以下までご連絡ください。