隱私政策

1. 我們收集的資訊

• 裝置標識：首次存取時自動生成的 SSAID（工作階段級匿名標識符），用於在無需註冊的情況下關聯您的訂單；
• 帳戶資訊：您在註冊或關聯帳戶時提供的電子郵件地址；
• 交易資料：下單及支付時產生的訂單 ID、選購機型、計費週期與支付狀態；
• 支付資訊：支付完成後由 Stripe 返回的交易憑證；本平台不儲存卡號等支付憑證原文；
• 服務日誌：使用服務期間自動記錄的登入時間、API 請求路徑與錯誤日誌；
• 工單內容：您透過控制台提交的問題描述及相關附件。

本平台不透過 Cookie 追蹤廣告行為，亦不部署第三方行為分析 SDK。

2. 資訊的使用目的

本平台使用所收集資訊僅用於以下目的：

• 開通、管理並交付您購買的節點服務；
• 處理支付、驗證交易狀態並發送必要的收據或通知郵件；
• 核實帳戶身份，防範欺詐與濫用；
• 響應工單及技術支援請求；
• 維護服務安全、排查系統故障；
• 履行適用法律法規規定的合規義務。

本平台不將您的個人資訊用於行銷推送，也不基於個人資訊進行自動化決策或用戶畫像。

3. 資訊的共享與披露

本平台不出售用戶個人資訊。僅在以下有限情形下向第三方共享資料：

• 支付處理商（Stripe）：僅傳遞完成交易所必需的資料；Stripe 適用其自身隱私政策；
• 郵件發送服務（Resend）：僅傳遞收件地址與郵件內容，用於發送驗證碼與服務通知；
• 執法機構或法院：當收到具有法律約束力的命令或傳票時，將在法律要求的最小範圍內披露；
• 業務繼承方：如本平台發生合併、收購或資產轉讓，相關資料可能轉移至繼承方，屆時將提前通知用戶。

4. 資料保留

本平台按以下原則保留資料：

• 帳戶資料：自帳戶註銷之日起保留 90 日後刪除；
• 交易與帳單記錄：根據財務合規要求保留至少 7 年；
• 服務日誌：滾動保留 90 日；
• 工單記錄：帳戶註銷後保留 12 個月。

保留期滿後，資料將被永久銷毀或不可逆匿名化處理。

5. 資料安全

本平台採取行業通行的技術措施保護資料安全，包括傳輸層加密（TLS）、靜態資料加密及存取控制策略。然而，任何安全措施均無法保證絕對安全，本平台不對因不可抗力或第三方惡意攻擊導致的資料洩露承擔無限責任。

如發現重大安全漏洞影響用戶資料，本平台將在合理時間內透過註冊郵件通知受影響用戶。

6. 您的權利

根據適用法律，您可能享有以下權利（處理時間為收到請求後 30 個工作日內）：

• 存取權：請求獲取本平台持有的您的個人資料副本；
• 更正權：請求更正不準確的個人資料；
• 刪除權：在不違反法律保留義務的前提下，請求刪除您的帳戶及相關資料；
• 限制處理權：在爭議期間請求限制對您資料的處理；
• 可攜帶權：以常見格式獲取您的資料副本。

本平台保留在法律允許的範圍內拒絕或限制處理頻繁、重複或明顯無根據的請求的權利，並可對涉及大量工作量的請求收取合理的行政費用。

如需行使上述權利，請發送郵件至 support@ruvcloud.com，註明請求類型及您的帳戶郵箱。

7. 未成年人

本平台的服務面向年滿 18 週歲的成年人。本平台不故意收集未成年人的個人資訊。如發現未成年人在未經監護人同意的情況下註冊帳戶，請聯繫我們，本平台將立即刪除相關資料並註銷帳戶。

8. 跨境資料傳輸

本平台的基礎設施分佈於多個地理區域。使用本服務即表示您同意您的資料可能被傳輸並儲存於您所在地以外的伺服器。本平台將採取適當的保護措施確保此類傳輸符合適用的資料保護法律。

9. 適用法律與爭議解決

本政策受本平台運營主體所在司法管轄區的法律管轄，不考慮法律衝突原則。因本政策或個人資訊處理產生的任何爭議，雙方應首先嘗試協商解決；協商不成的，提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。

10. 政策變更

本平台保留隨時修改本隱私政策的權利。變更後的政策一經發佈即生效。重大變更將透過註冊郵件通知用戶。繼續使用服務視為接受更新後的政策。

11. 聯繫方式

如對本隱私政策有任何疑問或投訴，請聯繫：

• 電子郵件：support@ruvcloud.com
• 控制台工單：登入後在 控制台 提交工單