服務條款
存取或使用 RUVCLOUD 提供的任何服務，即視為您已閱讀、理解並無保留地接受本條款的全部內容。如您不同意任何條款，請立即停止使用本平台的所有服務。
1. 服務定義
RUVCLOUD（以下簡稱「本平台」）向用戶提供物理 Apple Silicon 主機的短期與中期租賃服務（以下簡稱「服務」），包括但不限於節點存取權限（SSH / VNC）、實例管理控制台及技術工單支援。
本平台保留隨時修改、暫停或永久終止任何服務功能的權利，無需提前通知，亦不因此承擔任何賠償責任。
2. 帳戶與身份
用戶可以匿名（僅透過裝置標識）完成下單支付。若用戶選擇註冊帳戶，須提供真實有效的電子郵件地址，並對帳戶下一切活動承擔全部責任。
禁止以任何方式共享、出售或轉讓帳戶存取權限。本平台發現帳戶被濫用時，有權立即暫停或註銷帳戶，無需事先通知，亦不退還任何費用。
3. 計費與付款
所有服務費用均以美元（USD）計價，透過 Stripe 支付閘道完成預付款項後方可開通。本平台不儲存任何支付卡資訊，支付安全性由 Stripe 負責。
服務按所選計費週期（日 / 週 / 月 / 季）一次性預付，到期後不自動續費。續費須用戶主動操作。
價格隨時可能調整，變更後的價格適用於變更後產生的新訂單。進行中的訂單週期內價格不變。
4. 退款政策
本平台提供數位服務，一經開通即視為服務已交付，原則上不支援退款。
以下情形為本平台自願且非義務性的退款考量，最終決定權歸本平台所有：
- 因本平台系統故障導致節點自支付起 4 小時內仍未能成功開通，且用戶已透過工單反饋；
- 節點開通後持續 24 小時以上完全不可存取（非用戶操作或網路原因），經本平台核實屬實。
以下情形明確不予退款：用戶已成功登入節點；用戶自主操作導致節點不可用；因用戶違反本條款導致帳戶被暫停；用戶改變使用計劃；網路環境、硬體相容性等非本平台責任範圍內的問題。
5. 可用性與服務水準
本平台不作任何形式的正常運行時間（SLA）承諾。服務以「現狀」提供，可能因維護、硬體更換、網路異常或不可抗力而中斷。
計劃內維護期間的服務中斷不視為違約，本平台亦不因此產生任何補償義務。
6. 使用限制與禁止行為
用戶不得將本平台節點用於以下任何用途：
- 發送垃圾郵件、釣魚攻擊或任何形式的批量未經請求資訊；
- 發起拒絕服務攻擊（DDoS）、埠掃描或針對第三方基礎設施的滲透測試；
- 儲存、傳播或處理任何違反適用法律的內容，包括但不限於兒童性剝削材料；
- 挖掘加密貨幣（未經本平台明確書面許可）；
- 任何形式的欺詐、身份冒充或洗錢活動；
- 超出訂單約定的資源使用範圍，或對共享基礎設施造成過度負載。
本平台保留在不另行通知的情況下立即終止違規帳戶並沒收剩餘使用期的權利。
7. 知識產權
本平台的品牌標識、介面設計、技術架構及全部文件的知識產權歸本平台所有。用戶不得複製、修改、反編譯或將上述內容用於商業目的。
用戶上傳至節點的資料，其知識產權歸用戶所有。本平台不對節點內用戶資料的內容承擔任何責任。
8. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，本平台對用戶的賠償責任上限為：用戶在索賠事件發生前 30 日內實際支付給本平台的服務費用總額。
本平台對以下任何損失不承擔責任：資料遺失、業務中斷、預期利潤損失、間接損失或懲罰性損害賠償，無論索賠依據為合約、侵權或其他任何法律理論。
9. 用戶賠償
用戶同意就以下事項對本平台及其關聯方、員工、代理人進行賠償並使其免受損害：用戶違反本條款、用戶對節點的非法使用、用戶內容侵犯第三方權利，以及因上述行為引發的任何第三方索賠、訴訟、罰款或合理法律費用。
10. 帳戶暫停與終止
本平台有權基於但不限於以下原因，隨時暫停或永久終止用戶帳戶，無需事先通知：
- 違反本條款任何規定；
- 帳戶存在欺詐、濫用或異常活動跡象；
- 收到合法執法機構的要求；
- 本平台認為繼續提供服務存在法律或運營風險。
帳戶終止後，用戶節點內的所有資料將在 7 日內被永久刪除，本平台不承擔任何資料備份或遷移義務。
11. 適用法律與爭議解決
本條款受本平台運營主體所在司法管轄區的法律管轄，不考慮法律衝突原則。因本條款或服務產生的任何爭議，雙方應首先嘗試協商解決；協商不成的，提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。
用戶同意放棄以集體訴訟或陪審團審判方式提起任何針對本平台的法律程序的權利（在適用法律允許的範圍內）。
12. 條款變更
本平台保留隨時修改本條款的權利。變更後的條款一經發佈於本頁面即生效。繼續使用服務視為接受更新後的條款。建議用戶定期查閱本頁面以了解最新內容。
13. 聯繫方式
如對本條款有任何疑問，請透過以下渠道聯繫我們：
- 電子郵件：support@ruvcloud.com
- 控制台工單：登入後在 控制台 提交工單