隐私政策

1. 我们收集的信息

• 设备标识：首次访问时自动生成的 SSAID（会话级匿名标识符），用于在无需注册的情况下关联您的订单；
• 账户信息：您在注册或关联账户时提供的电子邮件地址；
• 交易数据：下单及支付时产生的订单 ID、选购机型、计费周期与支付状态；
• 支付信息：支付完成后由 Stripe 返回的交易凭证；本平台不存储卡号等支付凭证原文；
• 服务日志：使用服务期间自动记录的登录时间、API 请求路径与错误日志；
• 工单内容：您通过控制台提交的问题描述及相关附件。

本平台不通过 Cookie 追踪广告行为，亦不部署第三方行为分析 SDK。

2. 信息的使用目的

本平台使用所收集信息仅用于以下目的：

• 开通、管理并交付您购买的节点服务；
• 处理支付、验证交易状态并发送必要的收据或通知邮件；
• 核实账户身份，防范欺诈与滥用；
• 响应工单及技术支持请求；
• 维护服务安全、排查系统故障；
• 履行适用法律法规规定的合规义务。

本平台不将您的个人信息用于营销推送，也不基于个人信息进行自动化决策或用户画像。

3. 信息的共享与披露

本平台不出售用户个人信息。仅在以下有限情形下向第三方共享数据：

• 支付处理商（Stripe）：仅传递完成交易所必需的数据；Stripe 适用其自身隐私政策；
• 邮件发送服务（Resend）：仅传递收件地址与邮件内容，用于发送验证码与服务通知；
• 执法机构或法院：当收到具有法律约束力的命令或传票时，将在法律要求的最小范围内披露；
• 业务继承方：如本平台发生合并、收购或资产转让，相关数据可能转移至继承方，届时将提前通知用户。

4. 数据保留

本平台按以下原则保留数据：

• 账户数据：自账户注销之日起保留 90 日后删除；
• 交易与账单记录：根据财务合规要求保留至少 7 年；
• 服务日志：滚动保留 90 日；
• 工单记录：账户注销后保留 12 个月。

保留期满后，数据将被永久销毁或不可逆匿名化处理。

5. 数据安全

本平台采取行业通行的技术措施保护数据安全，包括传输层加密（TLS）、静态数据加密及访问控制策略。然而，任何安全措施均无法保证绝对安全，本平台不对因不可抗力或第三方恶意攻击导致的数据泄露承担无限责任。

如发现重大安全漏洞影响用户数据，本平台将在合理时间内通过注册邮件通知受影响用户。

6. 您的权利

根据适用法律，您可能享有以下权利（处理时间为收到请求后 30 个工作日内）：

• 访问权：请求获取本平台持有的您的个人数据副本；
• 更正权：请求更正不准确的个人数据；
• 删除权：在不违反法律保留义务的前提下，请求删除您的账户及相关数据；
• 限制处理权：在争议期间请求限制对您数据的处理；
• 可携带权：以常见格式获取您的数据副本。

本平台保留在法律允许的范围内拒绝或限制处理频繁、重复或明显无根据的请求的权利，并可对涉及大量工作量的请求收取合理的行政费用。

如需行使上述权利，请发送邮件至 support@ruvcloud.com，注明请求类型及您的账户邮箱。

7. 未成年人

本平台的服务面向年满 18 周岁的成年人。本平台不故意收集未成年人的个人信息。如发现未成年人在未经监护人同意的情况下注册账户，请联系我们，本平台将立即删除相关数据并注销账户。

8. 跨境数据传输

本平台的基础设施分布于多个地理区域。使用本服务即表示您同意您的数据可能被传输并存储于您所在地以外的服务器。本平台将采取适当的保护措施确保此类传输符合适用的数据保护法律。

9. 适用法律与争议解决

本政策受本平台运营主体所在司法管辖区的法律管辖，不考虑法律冲突原则。因本政策或个人信息处理产生的任何争议，双方应首先尝试协商解决；协商不成的，提交该司法管辖区内具有管辖权的法院处理。

10. 政策变更

本平台保留随时修改本隐私政策的权利。变更后的政策一经发布即生效。重大变更将通过注册邮件通知用户。继续使用服务视为接受更新后的政策。

11. 联系方式

如对本隐私政策有任何疑问或投诉，请联系：

• 电子邮件：support@ruvcloud.com
• 控制台工单：登录后在 控制台 提交工单